Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Aeternum Software (nachfolgend «wir») und der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber (nachfolgend «Kundin») über Software-, Entwicklungs-, Beratungs- und Gestaltungsleistungen.
Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, soweit wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Die Übernahme eines Auftrags gilt nicht als Zustimmung zu entgegenstehenden Einkaufsbedingungen.
Ist die Kundin Konsumentin — bestellt sie also zu einem Zweck, der weder ihrer beruflichen noch ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann — gelten die Sonderregeln in Ziffer 10.3, 11.4 und 13.2. Zwingendes Konsumentenschutzrecht geht diesen AGB in jedem Fall vor.
2. Vertragsschluss
Angaben auf dieser Website, Kostenschätzungen und Präsentationen sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir eine Offerte schriftlich oder per E-Mail bestätigen oder mit der Ausführung beginnen und die Kundin dies nicht unverzüglich beanstandet.
Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Offerte beziehungsweise der Leistungsbeschreibung. Was dort nicht ausdrücklich aufgeführt ist, ist nicht geschuldet.
3. Leistungen
Wir erbringen unsere Leistungen fachgerecht und nach anerkanntem Stand der Technik. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gilt:
- Entwicklungsarbeiten sind ein Werkvertrag nach Art. 363 ff. OR, wenn ein bestimmter Erfolg geschuldet ist.
- Beratung, Betrieb und laufende Betreuung sind ein Auftrag nach Art. 394 ff. OR. Geschuldet ist sorgfältiges Tätigwerden, nicht ein Erfolg.
Wir dürfen für die Erbringung Dritte beiziehen. Für deren Leistung haften wir wie für eigene.
Wir schulden keine bestimmte Verfügbarkeit, es sei denn, es besteht eine separate schriftliche Vereinbarung über Wartung oder Service Levels.
4. Mitwirkung der Kundin
Unsere Termine und Preise setzen die Mitwirkung der Kundin voraus. Sie stellt rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich zur Verfügung:
- Inhalte, Daten, Zugänge und Testumgebungen
- fachliche Auskünfte und Entscheidungen
- eine benannte, entscheidungsbefugte Ansprechperson
Rückmeldungen und Freigaben erfolgen innert der vereinbarten Frist, ohne Vereinbarung innert zehn Arbeitstagen. Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich unsere Termine mindestens um die Dauer der Verzögerung. Mehraufwand daraus wird nach Aufwand verrechnet.
Die Kundin sichert zu, dass sie an allen von ihr gelieferten Inhalten die nötigen Rechte hält. Sie stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus diesen Inhalten entstehen.
5. Preise und Mehrwertsteuer
Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Sofern nichts anderes vereinbart ist, verrechnen wir nach Aufwand zu den in der Offerte genannten Ansätzen. Ein Kostendach gilt nur, wenn es ausdrücklich als solches bezeichnet ist.
Aeternum Software ist nicht mehrwertsteuerpflichtig (Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG). Auf Rechnungen wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen oder erhoben. Wird Aeternum Software mehrwertsteuerpflichtig, wird die MWST ab diesem Zeitpunkt zusätzlich zu den vereinbarten Preisen verrechnet.
Spesen, Lizenzen, Hosting und Leistungen Dritter werden separat zum Selbstkostenpreis weiterverrechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6. Zahlung
Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Projekten ab CHF 5’000 können wir eine Anzahlung von bis zu 40 Prozent und Teilrechnungen nach Projektfortschritt verlangen.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät die Kundin ohne Mahnung in Verzug. Ab Verzug ist ein Verzugszins von 5 Prozent pro Jahr geschuldet (Art. 104 Abs. 1 OR). Bei Verzug von mehr als 30 Tagen können wir die Arbeiten nach schriftlicher Ankündigung einstellen, bis die offenen Rechnungen bezahlt sind.
Die Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
7. Rechte an den Ergebnissen
Die Kundin erhält an den eigens für sie erstellten Ergebnissen — Quellcode, Gestaltung, Dokumentation — ein ausschliessliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungs- und Bearbeitungsrecht, einschliesslich des Rechts zur Weiterübertragung.
Diese Rechte gehen erst mit vollständiger Bezahlung aller Rechnungen aus dem betreffenden Projekt über. Bis dahin besteht ein widerrufliches Nutzungsrecht zu Test- und Abnahmezwecken.
Nicht übertragen werden:
- unser vorbestehendes Know-how, unsere Bibliotheken, Werkzeuge, Bausteine und Vorlagen. Soweit solche Bestandteile in ein Ergebnis einfliessen, erhält die Kundin daran ein nicht ausschliessliches, unbefristetes, übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen des Projektzwecks.
- Rechte an Software Dritter und an Open-Source-Komponenten. Für diese gelten ausschliesslich deren eigene Lizenzbedingungen. Wir weisen auf verwendete Komponenten mit einschränkenden Lizenzen hin.
Wir dürfen das Projekt nach Veröffentlichung als Referenz nennen und abbilden,
sofern die Kundin dem nicht schriftlich widerspricht. Bis zum Widerspruch
gekennzeichnete, aber noch nicht freigegebene Projekte bleiben als
[PLACEHOLDER] anonymisiert.
8. Abnahme
Werkleistungen gelten als abgenommen, wenn die Kundin sie freigibt, produktiv einsetzt oder nicht innert zehn Arbeitstagen nach Bereitstellung schriftlich begründete Mängel meldet.
Unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht. Sie werden im Rahmen der Gewährleistung behoben.
9. Gewährleistung
Wir gewährleisten, dass die Werkleistung die vereinbarten Eigenschaften aufweist. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Abnahme; gegenüber Konsumentinnen beträgt sie zwei Jahre (Art. 371 Abs. 1 OR).
Mängel sind nach Entdeckung unverzüglich schriftlich und nachvollziehbar zu melden. Wir beheben gemeldete Mängel innert angemessener Frist durch Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, stehen der Kundin die Rechte nach Art. 368 OR zu.
Nicht als Mangel gelten Beeinträchtigungen aus:
- Änderungen, welche die Kundin oder Dritte am Ergebnis vornehmen
- unsachgemässem Betrieb oder einer Nutzung ausserhalb der vereinbarten Systemumgebung
- Änderungen an Fremdsystemen, Schnittstellen oder Diensten Dritter
- von der Kundin gelieferten Daten oder Inhalten
Software ist nach dem Stand der Technik nicht vollständig fehlerfrei herstellbar. Ein Anspruch auf absolute Fehlerfreiheit besteht nicht.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Ein Ausschluss dieser Haftung im Voraus wäre nach Art. 100 Abs. 1 OR ohnehin nichtig.
10.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, höchstens auf das Total des im betreffenden Projekt bezahlten Honorars. Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverlust, Betriebsunterbruch und weitere mittelbare oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
10.3 Gegenüber Konsumentinnen gilt die Beschränkung nach 10.2 nur, soweit zwingendes Recht dem nicht entgegensteht.
10.4 Die Kundin ist für die Sicherung ihrer Daten verantwortlich. Vor Eingriffen in produktive Systeme erstellt sie eine vollständige, wiederherstellbare Sicherung. Für Datenverlust haften wir nur bis zu dem Aufwand, der bei ordnungsgemässer Sicherung für die Wiederherstellung angefallen wäre.
11. Vertragsdauer und Beendigung
11.1 Projektverträge enden mit vollständiger Erbringung und Bezahlung.
11.2 Dauerschuldverhältnisse ohne feste Laufzeit können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen auf das Monatsende schriftlich gekündigt werden.
11.3 Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt jederzeit vorbehalten, insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen oder bei Insolvenz einer Partei.
11.4 Das Recht der Bestellerin, den Werkvertrag nach Art. 377 OR jederzeit gegen volle Schadloshaltung aufzulösen, bleibt vorbehalten. In diesem Fall vergüten wir bereits geleistete Arbeit nach Aufwand.
11.5 Ein allgemeines Widerrufsrecht besteht nach schweizerischem Recht bei online geschlossenen Verträgen nicht. Vorbehalten bleibt das Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR bei Haustürgeschäften und telefonischer Anbahnung sowie zwingendes Konsumentenschutzrecht am Wohnsitz der Kundin.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln alle nicht öffentlich bekannten Informationen der Gegenseite vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht gilt fünf Jahre über das Vertragsende hinaus.
Bearbeiten wir im Auftrag der Kundin Personendaten, schliessen die Parteien bei Bedarf eine separate Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung. Für die Bearbeitung auf dieser Website gilt die Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Höhere Gewalt. Ereignisse ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle — Naturereignisse, Krieg, behördliche Anordnungen, Streik, grossflächige Netz- oder Stromausfälle, Ausfälle von Infrastrukturanbietern — befreien für ihre Dauer von der Leistungspflicht. Dauert das Ereignis länger als 60 Tage, kann jede Partei zurücktreten.
13.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Kollisionsnormen.
Gerichtsstand ist der Sitz von Aeternum Software. Gegenüber Konsumentinnen gilt dieser Gerichtsstand nicht: Es bleiben die zwingenden Gerichtsstände der Schweizerischen Zivilprozessordnung massgebend, namentlich Art. 32 und Art. 35 ZPO, auf die im Voraus nicht gültig verzichtet werden kann.
13.3 Schriftform. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. E-Mail genügt. Das gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
13.4 Teilnichtigkeit. Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig, bleibt der übrige Vertrag gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
13.5 Änderungen der AGB. Wir können diese AGB anpassen. Für laufende Verträge gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss in Kraft war. Massgebend ist im Übrigen die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung steht oben.